Yhteystiedot
HUOM! Suosittelemme lukemaan usein kysytyt kysymykset ennen yhteydenottoa.
Pyydämme käyttämään yhteydenotoissa sähköpostia
mahdollisuuksien mukaan.
Toimintamme kiireisen luonteen vuoksi sähköposti on ehdottomasti järkevin tapa ottaa yhteyttä,
reklamaatiot käsittelemme aina vain kirjallisesti esimerkiksi sähköpostin kautta.
Sähköpostiosoitteet
- Petshop.fi asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@petshop.fi
- Klarnan laskuja ja osamaksusopimuksia koskeviin tiedusteluihin vastaa Klarnan asiakaspalvelu.
Noutopiste
Käyntiosoite
Kutomotie 6 A
(1. krs, kulku lastauslaiturilta)
00380 HelsinkiAukioloajat
Ma: suljettu Ti: 12:00 - 18:00 Ke: 12:00 - 18:00 To: 12:00 - 18:00 Pe: 12:00 - 18:00 La: 10:00 - 15:00 Su: suljettu HUOM! Ilmoitamme erikseen kun tilatut tuotteet ovat noudettavissa, emme voi taata tuotteiden saatavuutta ennen lähettämäämme ilmoitusta.
Noudot muina aikoina sopimuksen mukaan. Noutoajat voimassa toistaiseksi, tarkista ajat muutosten varalta. Pidätämme oikeuden noutoaikojen muutoksiin.
Maksutavat
Noutotilaukset voi maksaa myös toimipisteessämme. Käteisen lisäksi hyväksymme seuraavat kortit:
suomalaiset pankkikortit, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.Huomioithan käteisellä maksaessasi että turvallisuussyistä emme pidä kovin suurta vaihtorahakassaa, tarkistamme vastaanottamamme setelit setelintunnistimella.
Ajo-ohjeet
Klikkaa päästäksesi Googlen karttaan, osoitteemme on valmiiksi asetettu määränpääksi saapumisohjeita varten.
» maps.google.fiPihaamme on selkeintä ajaa Kutomokujan puolelta, A-talo on Kutomotien ja Kutomokujan kulman hieman kaareva keltainen talo.
Pysäköinti
A-talon lastauslaiturin vasemmassa reunassa olevien portaiden kohdalla on kiinteistön yhteinen asiakaspaikka sekä meidän oma asiakaspaikkamme, paikka numero 12 (paikalla on vielä vanha teksti Valo-Forum). Jos kumpikaan paikka ei ole vapaana, auto täytyy valitettavasti jättää pihan ulkopuolelle.
Julkinen liikenne (reittiopas.fi)
Julkisten kulkuvälineiden reitit löydät parhaiten reittioppaasta. Osoitteemme on valmiiksi laitettu määränpääksi joten lisää vain lähtöosoite ja näet kätevästi parhaat vaihtoehdot julkisilla kulkuvälineillä saapumiseksi.
» reittiopas.fi
Postiosoite ja yritystiedot
Serio Oy
PL 541
00101 Helsinki
Y-tunnus: 2085842-6
Puhelin
Pyrimme olemaan yllä ilmoitettuina noutopisteen aukioloaikoina tavoitettavissa myös puhelimitse, mutta aina emme ehdi vastaamaan puhelimeen.
Serio Oy, asiakaspalvelu: 0400-463 463 (ei tekstiviestejä)